De voorwaarden waaronder en de wijze waarop SURFmarket uitvoering geeft aan haar dienstverlening zijn vastgelegd in de Algemene Dienstverleningsovereenkomst (ADVO). Deze overeenkomst regelt de wederzijdse rechten en verplichtingen tussen de deelnemende instellingen en SURFmarket.
Download de Algemene Dienstverleningsovereenkomst (pdf) >>
Integriteitsbeleid SURFmarket
SURFmarket is een maatschappelijke onderneming en vindt het belangrijk om integer, transparant en onafhankelijk te handelen. Om deze reden hanteert SURFmarket een integriteitsbeleid.
Op hoofdlijnen betekent dit dat we zorgvuldig omgaan met collega’s, klanten en leveranciers. Ook zullen medewerkers cadeaus of bedragen boven 50 euro niet aannemen.
Daarnaast beschikt SURFmarket over een klokkenluidersregeling.
De klokkenluiderregeling van SURFmarket is gebaseerd op de standaardregeling zoals gepubliceerd is door de Stichting van de Arbeid.
